Некоторые банки отмерили клиентам всего сутки на возвращение украденных с карты денег

О том, что «Альфа-банк» отпускает своим клиентам всего одни стуки на уведомление о неверном списании средств с карты, газете "Ведомости" сообщил зампред правления банка Владимир Сенин. 

По словам банкира, если клиент не успеет обратиться в течение 24 часов, то банк снимает себя обязанности возвращать средства. Банк не обязан возвращать средства упустившему срок клиенту согласно закону о Национальной платежной системе, считает банкир и его поддерживает Ассоциация российских банков в лице ее президента Гарегина Тосуняна. Сенин советует клиентам "никоим образом" не расставаться с сотовым телефоном, на который приходят смс-уведомления об операциях.

Впрочем, далеко не все банки интерпретировали закон подобно АРБ и "Альфа-банку». Представители «Сбербанка», например, сообщили журналистам, что клиенты должны уведомлять банк о незаконном списании средств с их счетов тогда, когда обнаружили. Не ограничивает сутками своих клиентов и ВТБ 24.

Закон "О национальной платежной системе" вступил в силу в 2013 году, но банки добились отсрочки вступления в силу статьи, содержащей положения о порядке возврата средств клиентов, списанных в ходе несанкционированных операций, до 1 января 2014 года. Российские банки приложили максимальные усилия, что бы  изменить нормы 9-й статьи.

С их подачи Минфин предложил новую редакцию этой статьи, убрав оттуда требование безоговорочного возврата средств, списанных в результате несанкционированных операций.

По предложенным Минфином и милым сердцам банкиров условиям, на быстрый возврат денег рассчитывать можно только, если они были списаны со счета после того, как клиент уведомил банк об утере карты или о том, что не проводил последнюю операцию. А незаконность последней операции возлагалась бы всецело на самого клиента. Однако, депутаты и и Центробанк такую редакцию закона не пропустили. 

Таким образом, вступившая в силу 1 января статья, обязывает банки сообщать клиентам обо всех операциях, которые проводятся с их картами, теми средствами, которые указаны в договоре и обязаны возвращать клиентам средства, списанные с карт без их согласия.