Отпуск: море, солнце и песок – вот какая картинка предстает перед глазами. Однако не всегда успеваешь насладиться всем этим из-за нерадивой работы турагентства или непредвиденных обстоятельствах, встретившихся еще на пути в желаемый пункт назначения. Итак, что надо сделать, на что надо обратить внимание, чтобы отпуск удался?

1. Выбор туроператора или турагентства.

Большой разницы в том, у туроператора или турагентства вы закажите путевку – нет. Туроператор отличается от турагенства тем, что он сам формирует туристический продукт, то есть работает напрямую с отелями, перевозчиками, страховыми компаниями. Турагентство же обычно сотрудничает с несколькими туроператорами и предоставляет услугу продажи готового туристического продукта.

Обязательно проверьте надежность своего туроператора/турагентства. Для этого можно зайти на веб сайт Федерального агентство по туризму (Ростуризм) по адресу: http://reestr.russiatourism.ru/

Если клиент приобретает путевку у турагента, следует убедиться, что он присутствует в перечне турагентов, осуществляющих продвижение и продажу путевок на сайте самого туроператора. Размещение такого перечня обязательно и предусматривается 9-ой статьей Закона, регламентирующего деятельность турагентств.

В договоре с турагентом, реализующим туристический продукт от своего имени также должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, а также способы связи с ним (номера телефонов, факсов, адрес сайта, электронной почты и другие сведения).

Покупка туристической путевки.
Как отказаться от путевки до начала  поездки.
Что делать, если проблемы возникают во время поездки.
Предъявление претензии туроператору. Как это делается?