Мария Кулакова (актриса Светлана Смирнова-Марцинкевич) – социальный работник

Живет с мамой в небольшом домике на окраине провинциального города. Маша – интроверт, мягкая, скромная, молчаливая, таких называют «серая мышка». Работает в социальной сфере, помогая старикам за копейки. Она добра, отзывчива и бескорыстна. Маша давно безответно влюблена в соседа Диму, у которого роман с ее сестрой. Страдает из-за того, что тот не обращает на нее внимания. Уверена, что Зоя не любит Диму, а лишь позволяет ему себя любить. В момент отчаяния обратилась за помощью к ворожее, сказав ей, что хочет, чтобы рядом с Димой не было сестры. После аварии, в которой Зоя погибла, винит себя в ее смерти. Поэтому принимает предложение мамы стать «Зоей» и уехать навсегда из города, пытаясь забыть прошлое. 

Зоя Кулакова (актриса Светлана Смирнова-Марцинкевич) – сестра-близнец Маши, студентка ВУЗа

В отличие от Маши энергичная, целеустремленная, яркая, следит за модой и хорошо одевается. Такая своего не упустит и в жизни не пропадет. Она поступила в Москве в Университет, окончив 1-й курс на «отлично». Ради этого готова зубрить предметы неделями, так как считает, что учение – это будущее. Весела, любит быть в центре внимания, поэтому считается любимицей. Знает себе цену. И ей есть из кого выбирать женихов. В нее влюблен однокурсник Олег, но для нее юноша недостаточно обеспечен. Говорит ему, как разбогатеет, тогда пусть и приглашает на свидания. Ей нравится Артем, он из очень обеспеченной семьи, имеет машину, и его семья не вылезает из-за границы. В родном городке в школе у нее был роман с Димой. Она даже обещала ждать его из армии. Посмеивается над влюбленностью сестры, говорит, что ей Дима не нужен, так как у него нет ни денег, ни квартиры. Но после разговора с Артемом назло ему принимает предложение руки и сердца от Димы, и намерена расписаться с ним. Но роковая случайность перечеркнула все ее планы. Вместе с Димой они разбиваются на мотоцикле. Диму в коме увозят в больницу. В сумочке Зои находят паспорт на имя Маши.

 

Татьяна Ивановна (актриса Марина Куделинская) – мама Зои и Маши, парикмахер

Мама постоянно ставит Маше в пример Зою. Говорит, что и выглядит та, как с обложки журнала, и учится хорошо, и будущее у нее обеспечено. А в их городе нет будущего. Она знает все слабые и сильные стороны дочерей и поэтому старается убедить Машу не мечтать о Диме, говоря, что та еще встретит свою любовь. Когда случается трагедия, мама настаивает на том, чтобы Маша не исправляла ошибку с путаницей паспортов и осталась «Зоей», чтобы у нее был шанс уехать и устроить свою судьбу. Мама же запретила Маше приезжать потом в родной город, и сама ездила навещать ее. Она также поговорила с Димой, чтобы тот не выдавал тайну дочери с подменой паспортов.

Олег (актер Андрей Фролов) – однокурсник Зои

Как только увидел Зою сразу же влюбился в нее. Пытается за ней ухаживать, но она отшила его, так как Олег «герой не ее романа» – не слишком респектабелен и богат. Порядочен. Однолюб. Добился всего в жизни сам, упорно идя к поставленной цели. И добился любви самой красивой девушки на свете – Зои. У них счастливая семья и маленький сын. Зоя работает в его фирме главным бухгалтером. Вот только он не знает, что это не Зоя, а Маша.

Дмитрий (актер Родион Галюченко) – сосед Маши и Зои

Давно любит Зою, и готов исполнять все ее желания и прихоти. Машу считает настоящим другом. После возвращения из армии вновь встречает Зою, приехавшую домой на каникулы, и делает ей предложение, так как не хочет никуда отпускать одну. После аварии впал в кому и долго восстанавливался. Честен, открыт, любит возиться с механизмами. Впоследствии открывает мастерскую по ремонту машин. По просьбе мамы Зои хранит тайну ее второй дочери. Но когда спустя 12 лет вновь встречается с Машей-Зоей понимает, что в молодости совершил ошибку, полюбив не ту сестру. Пытается все исправить. 

Варвара Степановна (актриса Любовь Руденко) – мама Димы

Относится к Маше, как к родному человеку, она на ее стороне. Варвара Степановна благодарна ей за то, что пока Дима был в армии, Маша заботилась о ней и помогала по хозяйству. Наставляет ее в том, как себя подать, что говорить и как полюбить себя. Варваре Степановне не нравится Зоя, считает ее легкомысленной, вертихвосткой. Ей очень хочется, чтобы сын и Маша были вместе, так как последняя будет преданной и заботливой женой.

Света (актриса Евгения Туркова) – одноклассница Маши и Зои

Тоже влюблена в Диму. Но понимает, что пока рядом с ним Зоя, у нее нет шансов. Из тех, кто может годами ждать момента, чтобы воспользоваться слабостью человека. Завистлива, ненавидит Зою, но тщательно это скрывает. После трагедии воспользовалась обстоятельствами, и пока Дима был в больнице ухаживала за ним, помогала его маме. Живет с Димой 10 лет и хочет стать законной женой. Шантажируя его тем, что он из-за одной только благодарности должен жениться на ней. Ради мести готова зайти очень далеко.