Отпуск: море, солнце и песок – вот какая картинка предстает перед глазами. Однако не всегда успеваешь насладиться всем этим из-за нерадивой работы турагентства или непредвиденных обстоятельствах, встретившихся еще на пути в желаемый пункт назначения. Итак, что надо сделать, на что надо обратить внимание, чтобы отпуск удался?
1. Выбор туроператора или турагентства.
Большой разницы в том, у туроператора или турагентства вы закажите путевку – нет. Туроператор отличается от турагенства тем, что он сам формирует туристический продукт, то есть работает напрямую с отелями, перевозчиками, страховыми компаниями. Турагентство же обычно сотрудничает с несколькими туроператорами и предоставляет услугу продажи готового туристического продукта.
Обязательно проверьте надежность своего туроператора/турагентства. Для этого можно зайти на веб сайт Федерального агентство по туризму (Ростуризм) по адресу: http://reestr.russiatourism.ru/
Если клиент приобретает путевку у турагента, следует убедиться, что он присутствует в перечне турагентов, осуществляющих продвижение и продажу путевок на сайте самого туроператора. Размещение такого перечня обязательно и предусматривается 9-ой статьей Закона, регламентирующего деятельность турагентств.
Основным нормативным актом, регламентирующим вопросы выезда граждан России по туристическим поездкам, является Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – «Закон») который, в том числе регламентирует отношения туристов, туроператоров и турагентов. Так как туристическая путевка – это услуга, то здесь также уместно говорить о действии Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». Одним словом, законодательная база – обширная. Как ею воспользоваться?
В договоре с турагентом, реализующим туристический продукт от своего имени также должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, а также способы связи с ним (номера телефонов, факсов, адрес сайта, электронной почты и другие сведения).
Покупка туристической путевки.
Как отказаться от путевки до начала поездки.
Что делать, если проблемы возникают во время поездки.
Предъявление претензии туроператору. Как это делается?
Информация 
Горожане могут принести хорошие вещи, которые уже стали не нужными, но могут пригодиться кому-то еще
В день Святой Троицы 4 июня 2017 года в...
Уважаемый благотворительный фонд!
Я пишу вам от имени сообщества «Ты ему нужен» : https://vk.com/club115436493. Это сообщество волонтеров по...
Центр социальной адаптации бездомных «Надежда» при хабаровском Свято-Иннокентьевском храме теперь может помочь большему количеству людей,...
«Я маму жду» – социальный телепроект для тех, кто задумался об усыновлении ребенка. Мы познакомим вас с детьми, которым нужна семья. Это ребята...
